Kantelu 16.5.2024
Kantelu kohdistuu Seiskan Facebook-sivuillaan 15.5.2024 julkaiseman uutisjaon kommenttiketjuun, joka liittyi lehden verkkosivuilla julkaistuun juttuun Transmies Nooa haaveilee itsellisestä isyydestä – terapeutti kyseenalaistaa toiveen.
Kantelun mukaan uutisjaon alle alkoi nopeasti kehittyä kommenttiketju, joka piti sisällään satoja ihmisarvoa törkeästi loukkaavia viestejä. Näissä kutsuttiin jutun aiheena olevaa henkilöä muun muassa mielisairaaksi ja debiiliksi. Lisäksi viestit sisälsivät epäsuoraa uhkailua. Yhdessä kommentissa esimerkiksi todettiin, että ”30–40 luvun taitteessa keski euroopassa kyseiset ongelmat hävisivät savuna ilmaan”. Uutisen aiheena olevaa henkilöä myös uhkailtiin kommenteissa lastensuojeluilmoituksen tekemisellä.
Kantelija kehotti jutun julkaisupäivänä viestiketjuun kirjoittamassaan kommentissa Seiskaa moderoimaan keskustelua sekä poistamaan keskustelumahdollisuuden uutisen alta. Hän mainitsi eli tägäsi Seiskan kommentissaan. Kanteluhetkeen mennessä Seiska ei ollut ryhtynyt toimiin kommenttiketjun moderoimiseksi tai poistamiseksi, vaan keskustelu jatkui yhä. Kantelija on liittänyt kanteluunsa kuvakaappauksia keskustelusta.
Neuvosto soveltaa kantelun käsittelyssä 30.9.2024 asti voimassa olleita Journalistin ohjeita.
Päätoimittajan vastaus 3.1.2025
Seiskan vastaava päätoimittaja Jyrki Huotari toteaa vastauksessaan, että kantelun kohteena oleva juttu kertoi Ylen lämminhenkisestä dokumenttisarjasta Yksin isäksi, jossa seurataan transmiehen matkaa kohti vanhemmuutta. Juttu julkaistiin Seiskan verkkosivujen televisio-ohjelmiin keskittyvän Katso-osaston lisäksi myös Seiskan Facebook-tilillä osana kyseisen päivän juttujen julkaisuvirtaa.
Toimitus havaitsi pian Facebook-julkaisun jälkeen, että aihe keräsi kommentteja, joista osa oli Seiskan kommentointiohjeiden vastaisia. Juttu ja samalla sitä koskeva kommentointi poistettiin päätoimittajan mukaan Journalistin ohjeiden mukaisesti heti, kun asiaton kommentointi oli tullut toimituksen tietoon. Julkaisu ja siihen liittyvä kommentointi poistettiin vain Facebookista. Seiskan verkkosivuilla juttu on edelleen yleisön saatavilla.
Päätoimittaja viittaa vastauksessaan kommentoinnin sääntöihin, jotka Seiska on julkaissut verkkosivuillaan. Kommentoinnin ohjeet ja linkki sääntöihin löytyvät myös Seiskan Facebook-sivujen Tietoja-osiosta. Ohjeissa Seiska tähdentää ystävällistä ja turvallista ilmapiiriä. Kommentoinnin säännöissä todetaan muun muassa: ”muista hyvät käytöstavat”, ”vältä kiroilua”, ”älä riko lakia” ja ”älä loukkaa toisia kirjoittajia tai jutuissa esiintyviä ihmisiä”.
Ohjeessa todetaan myös, että kommentointiin osallistuvat kirjoittajat ovat henkilökohtaisesti vastuussa kommenteistaan ja lähettämästään materiaalista. Lisäksi niissä kerrotaan sääntöjen rikkomisen seurauksista ja muistutetaan, ettei Seiska.fi:n sisältöjen kommentointi Facebookissa ole toimituksellista sisältöä eikä se edusta Seiskaa tai sen kantaa.
Ohjeissa myös neuvotaan, miten tulee toimia, jos yleisön edustaja haluaa ilmiantaa asiattoman kommentin. Se tapahtuu yhteydenottolomakkeella. ”Kun ilmiannat asiattoman kommentin, laitathan mukaan linkin siihen Facebook-postaukseen, jossa asiaton kommentti on. Myös kuvakaappaus asiattomasta kommentista on avuksi”, ohjeen lopussa todetaan.
Kantelija kehotti kantelun kohteena olevassa Facebook-kommenttiketjussa Seiskaa moderoimaan keskustelua ja poistamaan keskustelumahdollisuuden jutun alta. Päätoimittaja huomauttaa, että kantelija ei toiminut Seiskan kommentointia koskevien ohjeiden mukaisesti, koska hän ei ilmoittanut asiasta Seiskan yhteydenottolomakkeella. Tästä huolimatta toimitus havaitsi julkaisun asiattoman kommentoinnin ja teki korjaavat toimenpiteet.
Päätoimittajan mukaan Seiskan toimitus poistaa viipymättä sen tietoon tulleet väkivaltaan tai syrjintään yllyttävät, vihaa lietsovat ja ihmisarvoa loukkaavat sisällöt omilta verkkosivuiltaan, sovelluksistaan ja muilta julkaisualustoilta, kuten Journalistin ohjeet ja sen yleisön toimittamaa aineistoa koskeva liite edellyttävät.
Seiska toteaa myös varanneensa mahdollisuuden ilmoittaa toimitukselle asiattomasta sisällöstä Journalistin ohjeiden mukaisesti. Päätoimittajan mukaan palautteen antaneelle lähetetään välittömästi asianmukainen vahvistusviesti, jos palaute on tehty Seiskan ohjeiden mukaisesti yhteydenottolomakkeella. Ohjeissa on myös Journalistin ohjeiden mukaisesti selvennetty toimituksen ja yleisön tuottaman sisällön välinen raja.
Seiska katsoo toimineensa Journalistin ohjeiden ja yleisön tuottamaa sisältöä koskevan liitteen periaatteiden mukaisesti. Toimitus seurasi aktiivisesti julkaisujensa kommentointia ja poisti välittömästi asiattomat sisällöt, kun ne olivat tulleet toimituksen tietoon.
Ratkaisu
Journalistin ohjeiden liite: Yleisön tuottama aineisto tiedotusvälineiden verkkosivuilla
1. Toimituksen tulee seurata verkkosivujaan sekä pyrkiä estämään yksityisyyden suojaa ja ihmisarvoa loukkaavien sisältöjen julkaiseminen. Syrjinnän lisäksi ihmisarvoa loukkaavat esimerkiksi väkivaltaan yllyttävät sekä yksilöön tai kansanryhmään kohdistuvat vihaa lietsovat sisällöt.
2. Toimituksen tulee viipymättä poistaa sen tietoon tulleet ihmisarvoa ja yksityisyyden suojaa loukkaavat sisällöt.
Seiska jakoi Facebook-tilillään jutun, joka käsitteli transmiehen lapsihaaveita kuvaavaa dokumenttisarjaa. Sarjassa seurattiin päähenkilön yritystä tulla itsellisesti raskaaksi. Aihe herätti kiivasta keskustelua Seiskan Facebook-jakoon liittyvässä kommenttiketjussa, jonka toimitus sittemmin poisti kokonaisuudessaan.
Julkisen sanan neuvosto toteaa, että ketju sisälsi vähintään kymmeniä kommentteja, jotka loukkasivat jutun kohteen ihmisarvoa. Näissä muun muassa kyseenalaistettiin asianomaisen sukupuoli-identiteetti, elämäntapa, mielenterveys ja oikeus vanhemmuuteen. Joukossa oli myös kommentteja, jotka voidaan tulkita vähintään epäsuoriksi uhkauksiksi ja vihaa lietsoviksi tai väkivaltaan yllyttäviksi. Neuvosto toteaa, että ihmisarvon loukkausta on syytä pitää erityisen vakavana silloin, kun se kohdistuu tunnistettavaan henkilöön.
Journalistin ohjeet edellyttävät, että toimituksen tulee poistaa tietoonsa tulleet ihmisarvoa loukkaavat sisällöt viipymättä. Tässä tapauksessa kantelija ei ollut ilmiantanut ohjeiden vastaista sisältöä toimituksen ohjeistamalla tavalla. Seiska kertoo seuranneensa aktiivisesti julkaisujensa kommentointia ja poistaneensa kantelun kohteena olevan kommenttiketjun kokonaisuudessaan heti, kun asiaton sisältö oli tullut toimituksen tietoon. Päätoimittajan mukaan tähän kului korkeintaan muutama päivä julkaisun jälkeen, joskaan tarkka poistoaika ei ole tiedossa. Neuvosto ei pysty käytettävissä olevan materiaalin perusteella ottamaan kantaa siihen, kuinka nopeasti Journalistin ohjeiden vastainen sisältö poistettiin sen jälkeen, kun toimitus oli tullut tietoiseksi asiattomasta sisällöstä.
Neuvosto huomauttaa, että 1.10.2024 voimaan tulleiden Journalistin ohjeiden mukaan toimituksen on noudatettava harkintaa siinä, millaisista aiheista se mahdollistaa yleisön kommentoinnin. Jutun julkaisuhetkellä voimassa olleet ohjeet eivät kuitenkaan tällaista harkintaa edellyttäneet.
Julkisen sanan neuvosto katsoo, että Seiska ei ole rikkonut hyvää journalistista tapaa.
Ratkaisun tekivät: Eero Hyvönen (pj), Tommi Hatinen, Jonas Jungar, Pasi Kivioja, Anssi Marttinen, Sara Nurmilaukas, Farhia Omer, Mari Paalosalo-Jussinmäki, Margareta Salonen, Tuuli Tahkokorpi, Mari Tuohiniemi ja Marjukka Vainio-Rossi.